Liên hệ F8bet không khó vì tất cả kênh liên lạc đã được liên kết trực tiếp trên website. Do đó bạn chỉ cần chọn đúng tính năng, sau đó click vào phương thức phù hợp nhất với nhu cầu là được. Hiện nay nhà cái không giới hạn và cũng không thu bất cứ khoản phí hỗ trợ nào. Thương hiệu luôn khuyến khích khách hàng trao đổi trực tiếp để trải nghiệm chơi game được trọn vẹn nhất.
Top 5 cách liên hệ nhà cái chi tiết nhất
Có 5 cách giúp bạn liên hệ với nhân viên tư vấn, mỗi phương thức thích hợp với từng vấn đề cụ thể.
Live chat
Ưu điểm là cực nhanh và tiện lợi. Khi chọn live chat bạn chỉ cần chờ 30s đến 1 phút là đã có thể kết nối với admin. Ngoài ra tại tab CSKH cũng đã có một số câu hỏi thường được quan tâm nhất như: Đăng ký, cách đăng nhập, nhận khuyến mãi, rút tiền… Nếu có cùng nhu cầu quý khách chỉ cần click để đọc hướng dẫn chi tiết.
Trường hợp cần liên hệ F8 bet để hỗ trợ các vấn đề khác cần thực hiện theo 3 bước:
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên web hoặc app game.
- Bước 2: Chọn “CSKH 24/7” (vị trí cuối cùng trong dải tiện ích cạnh trên màn hình).
- Bước 3: Chọn tính năng “Live chat” => bắt đầu kết nối với chuyên viên.
- Bước 4: Điền tên đăng nhập và vấn đề cần được hỗ trợ. Lưu ý cần trình bày ngắn gọn vấn đề gặp phải kèm biểu hiện/dòng thông báo website hiển thị => tiếp nhận câu trả lời.
Liên hệ F8bet nhanh, miễn phí qua kênh live chat
Telegram
Telegram đang dần trở thành một mạng xã hội phổ biến vì tính riêng tư rất cao. Khi kết nối với nhà cái thông qua kênh nào dữ liệu của bạn được bảo mật 100%. Kết thúc cuộc trò chuyện người chơi cũng có thể xóa ngay lịch sử liên hệ F8bet để tránh rò rỉ thông tin. Lưu ý tin nhắn bị xóa sẽ không được hiển thị ở bất cứ đâu và không tra cứu được.
Facebook/Messenger
Có hai lựa chọn dành qua bạn:
- Vào fanpage chính thức của nhà cái: Tiếp theo thành viên lựa chọn chat với doanh nghiệp. Hình thức này giúp bạn cập nhật các thông tin mới nhất về khuyến mại, sự kiện tặng code miễn phí.
- Nhắn tin qua Messenger: Chuyển đến trang nhắn tin trực tuyến miễn phí. Sau khi yêu cầu được gửi đi sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn sau 1-2 phút.
Điện thoại
Số hotline được nhà cái công bố dành cho những ai muốn liên hệ F8bet để xử lý sự cố quan trọng. Đặc biệt là các vấn đề liên quan đến vấn đề lỗi đăng nhập và nạp rút tiền. Riêng với phương thức này thành viên cần trả phí. Tuy nhiên tiền thu về không dành cho nhà cái mà do chính nhà mạng mà điện thoại bạn sử dụng thu.
Gọi điện trực tiếp với CSKH qua đường dây nóng
Hòm thư khiếu nại
Ngoài các hình thức trên người chơi còn được nhà cái hỗ trợ thông qua hòm thư khiếu nại email. Phương thức cho phép bạn soạn thảo văn bản để trình bày chi tiết vấn đề cần được tư vấn. Cùng với đó khách hàng được đính kèm âm thanh, văn bản hoặc các file phương tiện khác để admin dễ nắm bắt thông tin.
Trên thực tế kênh liên hệ F8bet thường được dùng để tiếp nhận khiếu nại của thành viên. Khi không hài lòng về dịch vụ, quyết định do nhà cái ban hành bạn được quyền gửi thư yêu cầu xác minh lại vấn đề.
Quy trình tiếp nhận và xử lý khi khách hàng liên hệ F8bet
Cách thức thương hiệu tiếp nhận và xử lý yêu cầu rất nhanh chóng qua các giai đoạn:
Tổng đài tư vấn tiếp nhận
Đại diện đội ngũ CSKH tiếp nhận thông tin. Trong đó bạn được hỗ trợ bởi một chuyên viên đến khi nhu cầu được thỏa mãn. Trường hợp cần trợ giúp bởi nhiều nhân viên bạn có thể liên lạc trực tiếp với nhà cái.
Xử lý vấn đề cơ bản, định hướng khắc phục
Khi liên hệ F8bet, các vấn đề cơ bản được nhân viên hỗ trợ xử lý sau 5 phút. Ví dụ như bạn không thể đăng nhập do thông tin nhập vào không chính xác, CSKH tiến hành xác minh thông tin và cấp quyền truy cập website.
Trường hợp sự cố nghiêm trọng tư vấn viên cần kiểm tra kỹ trước khi công bố hướng dẫn khắc phục. Ví dụ như lỗi giao dịch, admin phải tìm ra nguyên nhân, làm việc với người chơi và ngân hàng. Sau khi có đầy đủ căn cứ, chuyên viên đưa ra một số định hướng cụ thể hỗ trợ bạn tạm thời khắc phục vấn đề.
Định hướng, vạch ra hướng xử lý sự cố
Tìm hiểu, xác minh thông tin và gửi thông báo kết quả
Ở bước cuối cùng tư vấn viên sẽ tổng hợp lại tất cả thông tin từ báo cáo của người chơi đến những dữ liệu đã thu thập được. Sau khi thống nhất cách giải quyết chúng tôi sẽ gửi thông báo chi tiết đến bạn. Riêng trường hợp quý khách làm trái quy định nhà cái, F8bet có quyền dừng hợp tác mà không cần nói gì thêm.
Việc liên hệ F8bet không chỉ giúp bạn giải quyết khó khăn mà còn thu nhận thêm nhiều nội dung hữu ích. Nếu gặp sự cố khi chơi game bạn cũng có thể gửi khiếu nại để được bồi hoàn theo đúng chính sách. Bên cạnh đó quý khách nên để lại đánh giá của bản thân thông qua hòm thư góp ý để thương hiệu cải thiện chất lượng dịch vụ.
